Контакты – связь с магазином
Контакты магазина инструментов и запчастей
Добро пожаловать на страницу контактов нашего интернет-магазина! Мы специализируемся на продаже инструментов и запчастей для бензопил, триммеров, электропил, мотокос, генераторов и другого садового инвентаря. Наша команда готова помочь вам с выбором и ответить на все ваши вопросы.
Как с нами связаться
Вы можете связаться с нами несколькими способами:
- Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX (многоканальный)
- Email: info@instrumenty-i-zapchasti.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте с 9:00 до 21:00
- Форма обратной связи: заполните форму ниже, и мы перезвоним вам в течение 30 минут
График работы
Наш call-центр и онлайн-поддержка работают без выходных:
- Понедельник - Пятница: с 9:00 до 21:00
- Суббота - Воскресенье: с 10:00 до 18:00
Адрес нашего офиса
Если вы хотите посетить наш офис лично, мы будем рады вас видеть по адресу:
г. Москва, ул. Инструментальная, д. 15, офис 304
Офис открыт для посещения с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. Рекомендуем заранее согласовать ваш визит по телефону, чтобы мы могли подготовить интересующие вас товары для осмотра.
Доставка и оплата
Мы осуществляем доставку по всей России следующими способами:
- Курьерская доставка по Москве и Московской области (1-2 рабочих дня)
- Почта России (сроки зависят от региона)
- Транспортные компании (СДЭК, Boxberry, DHL и другие)
- Самовывоз из нашего склада в Москве
Оплатить заказ можно наличными при получении, банковской картой на сайте или по безналичному расчету для юридических лиц.
Гарантия и возврат
На все товары предоставляется гарантия от производителя. В случае обнаружения дефектов вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения. Для этого свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами, и мы поможем оформить возврат.
Часто задаваемые вопросы
Вот ответы на некоторые популярные вопросы наших клиентов:
- Как узнать, подойдет ли запчасть к моей модели инструмента? - Укажите модель и производителя при заказе, и наши специалисты подберут совместимую запчасть.
- Есть ли у вас оригинальные запчасти? - Да, мы предлагаем как оригинальные, так и качественные аналоги.
- Можно ли заказать товар, которого нет в наличии? - Да, мы можем заказать нужный товар под заказ, сроки уточняйте у менеджера.
Обратная связь
Если у вас остались вопросы или вы хотите оставить отзыв о нашей работе, заполните форму обратной связи ниже. Мы ценим каждого клиента и стремимся сделать ваши покупки удобными и выгодными!
Наша миссия - обеспечивать профессионалов и любителей качественными инструментами и запчастями по доступным ценам. Благодарим вас за выбор нашего магазина и будем рады долгосрочному сотрудничеству!
Добавлено 27.02.2025